Ngay từ năm 2021, Techcombank đã quyết liệt thực hiện chiến lược "Chuyển đổi ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống" trong giai đoạn 2021–2025, hướng tới chuyển đổi kỹ thuật số, dữ liệu trên nền tảng quan trọng nhất, lấy khách hàng làm trọng tâm đã được Techcombank xây dựng nhiều năm qua.

Với sứ mệnh “Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính”, Dữ liệu - Số hóa - Nhân tài luôn là 3 trụ cột giúp Techcombank luôn không ngừng dẫn đầu.

1. Dữ liệu (Data)

Dữ liệu là kim chỉ nam cần thiết giúp khách hàng có những lựa chọn sáng suốt và giúp ngân hàng tạo ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân. Để đạt được điều này, trong năm 2021 Techcombank đã tập trung vào xây dựng bể dữ liệu trên điện toán đám mây bởi AWS; sử dụng dữ liệu phân tích để dự đoán hành vi của khách hàng; và cải tiến quản trị dữ liệu để thực hiện chính sách & tiêu chuẩn mới.

Các con số ấn tượng năm 2021 tại Techcombank:

* Tích hợp hơn 60% hệ thống dữ liệu kinh doanh trọng yếu

* Tạo danh mục hơn 2,000 phần tử dữ liệu

* Doanh thu gia tặng hoen 400 tỷ đồng từ các sáng kiến dựa trên dữ liệu

* Hơn 50% hệ thống trọng yếu đã đưa lên hệ thống đám mây

Trong năm 2022, khối Data sẽ tiếp tục nâng cấp dữ liệu về khách hàng và quy trình đưa ra quyết định của khách hàng, giúp Ngân hàng có được cái nhìn chân thật nhất về khách hàng, qua đó nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ của khách hàng. Techcombank sẽ đưa các hệ thống dữ liệu nội bộ quan trọng, và tích hợp các nguồn dữ liệu từ bên ngoài vào bể dữ liệu. Trọng tâm của Techcombank sẽ nằm ở các mảng quản lý quan hệ với khách hàng (CRM), tiếp thị số, gắn kết khách hàng và các dự án tài chính quan trọng.

2. Số hóa (Digitalize)

Tiên phong với chiến lược “Cloud First” , Techcombank đã công bố lựa chọn Amazon Web Services (AWS) với tổng đầu tư 500 triệu USD làm đối tác cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, nhằm nâng cao chất lượng hạ tầng công nghệ và trải nghiệm khách hàng. Theo đó, Techcombank sẽ nâng cấp hệ thống công nghệ bằng cách tận dụng dịch vụ đám mây hàng đầu của AWS, xây dựng nền tảng dữ liệu tích hợp cho phép ngân hàng đưa ra các quyết định theo thời gian thực, tối ưu hóa hạ tầng nhằm tăng tốc sáng tạo sản phẩm và dịch vụ mới, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trực tuyến cho khách hàng.

Trong 2021, Techcombank đã trải qua một cuộc cách mạng lớn trong hành trình trình số hoá. Bằng việc hợp tác với Backbase, nhà cung cấp nền tảng kỹ thuật số hàng đầu thế giới, chúng tôi chính thức cho ra mắt ứng dụng ngân hàng số mới - Techcombank Mobile - với công nghệ tiên tiến, tăng cường bảo mật và có giao diện thân thiện với người dùng. Tổng số người dùng và giao dịch số đã tăng lên đáng kể kể từ khi ứng dụng ra mắt thị trường, trong vòng hai tháng kể từ khi Techcombank Mobile ra mắt, 1,5 triệu khách hàng đã đăng ký sử dụng thành công.

Hành trình dịch chuyển lên cloud của Techcombank vẫn đang tiếp tục, với con người là nhân tố trung tâm quyết định sự thành công. “Bất kỳ sự thay đổi chiến lược nào cũng đều khó khăn, và việc tạo động lực là yếu tố cơ bản để CBNV gắn bó và cùng nhau thực hiện” - ông Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc Khối Công nghệ (CIO) Techcombank chia sẻ.

3. Nhân tài (Human Resource)

“Con người là nhân tố quyết định để chuyển đổi số thành công” - CIO Techcombank chia sẻ. Nhân tài là trụ cột quan trọng nhất trong trong ba trụ cột của chiến lược 5 năm tại Techcombank.

Trong 2021, Techcombank tiếp tục duy trì trọng tâm tuyển dụng cho các nhóm vị trí IT, Dữ liệu và Đội ngũ tư vấn và phát triển kinh doanh (Frontline) với rất nhiều hoạt động tuyển dụng nhằm nhận diện và thu hút những nhân tài trẻ ngành Công nghệ Dữ liệu như:

* Tổ chức các hội thảo nghề nghiệp với sự tham gia của các Lãnh đạo cao cấp và Chuyên gia đầu ngành;

* Chương trình tuyển dụng tại các trường Đại học, Hackathon, Quản trị viên Tập sự - Techcombank Future Gen, vv.

Nhằm duy trì tỷ lệ kỳ vọng trong tuyển dụng và giữ nhân nhân tài, Techcombank tiếp tục đưa ra các chế độ lương thưởng cạnh tranh cùng lộ trình đào tạo được thiết kế riêng biệt cho 104 vị trí, lấy khung năng lực làm và phương pháp đánh giá năng lực làm cơ sở xây dựng – thông qua hai sáng kiến chiến lược (HRB5 và WBS1), gồm nhóm vị trí IT, Dữ liệu, và Đội ngũ tư vấn và phát triển kinh doanh.

TẠO TÀI KHOẢN MỚI: XEM FULL “1 TÁCH CODEFEE” - NHẬN SLOT TƯ VẤN CV TỪ CHUYÊN GIA - CƠ HỘI RINH VỀ VOUCHER 200K

Tôi đồng ý với Thoả thuận sử dụng và Quy định bảo mật của VietnamWorks

Đăng ký